?七夕節到了,各大珠寶店都紛紛拿出自己的看家本領,活動力度也是相當誘人,所以有部分珠寶導購迫切地想知道,如何把意向不強的顧客變成意向,并且達成消費呢?
??針對這個問題,這里有5個銷售技巧,趕緊拿小本本記下來吧!
??銷售技巧1:模糊自己的銷售主張
??顧客剛進店時,防備心理最強,通過模糊銷售讓他們放下防備心。同時也要找到與客戶的共同點,產生更多共鳴,建立信賴感。
??銷售技巧2:引導教育
??通過介紹再引導到珠寶相關話題。有明顯購買意向的顧客,直接告訴他珠寶行情;無明顯購買意向的顧客,表明買不買都無所謂的態度,我只想教你一些東西,免得你多花冤枉錢。
??銷售技巧3:讓客戶多試戴
??降低顧客防備心后,從試戴開始切入話題,只要開始對話,你就能了解到顧客的情況。即使他們當天不買,也要多去試戴、多看。從試戴和看產品的過程,察言觀色,記住他們的需求意向。
??銷售技巧4:提前做好再次邀約鋪墊
??試戴過程的對話,是為了更好挖掘需求。假如顧客看完以后還是不買,這時候應該為下次邀約做好鋪墊。比如,告知顧客如何去其它珠寶品牌對比、應該注意什么、其他珠寶顧問會說什么、顧客對比完會是什么結果、結合顧客的情況告知應該什么時候購買最合適。這個過程的重點,是為了讓顧客感受到你的價值,包括你的專業、你的真誠。這點做到了,即使顧客去對比后,回來的可能性有80%以上,因為我們品牌的性價比是最高的。
??銷售技巧5:跟進回訪
??后續跟進服務,包括發送周末愉快短信,提供珠寶相關的信息做增值服務等。做銷售回訪也要掌握好技巧,切莫拐彎抹角,要舍棄那些無用的客套話,畢竟現在大家都挺忙的。
??其實,珠寶銷售技巧和其它行業銷售技巧是相通的,只要你抓住了銷售的核心,就可以用同樣的銷售思維,來解決珠寶銷售過程中遇到的問題。
??銷售核心
??? 珠寶銷售技巧是一門綜合型學問,你需要學會設計整個珠寶銷售流程。? 每個環節,顧客會有什么反應,你應該怎么做,這些都要提前設計好。? 把這套流程整理熟記后,再通過每天重復訓練,你的珠寶銷售技巧就會有質的提升。